お陰様で私たちTopは49期を迎えます

久しぶりのブログ更新となります。
2023年10月1日、私たちTopとしては多くのお客様のお陰をもちまして無事49期を迎えます。

約3年8か月前にコロナ感染が東京都で確認されてからこれまで多くのお客様におかれましても、大変な時期であったと思われます。
また社員の方、社員ご家族の方がコロナ感染されたことも多く耳にいたしまして、さぞや気苦労が絶えなかったことと存じます。

コロナ発生からお客様におかれましては、
店舗休業や時短営業による販売機会の減少、集客目的の店頭販促プロモーションの自粛などコロナ前に比べて、思うように販売計画、販促計画が進められないとのお声も多く伺いました。

コロナ感染確認後の2020年4月に緊急事態宣言が発出されてから計4回、まん延防止等重点措置(まん防)計2回と、
「いつまで続くのか」と気を揉んだことを最近のことのように思い出します。

この3年8か月、多くのお客様から「新たな事業取り組み」を耳にすることも多く、私たちTopとしてもそうしたお客様のお声に学び、多くのことにチャレンジしてまいりました。

芽の出なかったチャレンジも正直ございましたが、
これを「失敗した」と考えず「経験を積んだ」と前向きに捉え、
私たちの今があることに深く感謝しております。

また、コロナ禍において「Web会議」システムの利用により、
● コロナ禍前より継続取引しておりましたお客様とも対面でのお打合せが叶わなくてもご対応できたこと、
● コロナ禍前と比較しても、新規のお客様とのお取引が継続して増加しましたこと、
● 特に今までお取引の割合が少なかった九州・山陽・関西・東海地区はじめ北関東の新規お客様とのお取引にも繋がりましたこと、
何よりも嬉しく思っております。

コロナ禍前まで増収増益を継続してきた私たちTopとしては、
コロナ発生後の緊急事態宣言の際には、「さてどうしたものか」と全社員頭を抱えたものの、失礼な言い回しかもしれませんが、
コロナ禍が私たちTopの仕事の取り組み方、品質の維持、お客様へのサービス対応等様々な点をゼロベースでより良いカタチに作り直す契機になったといっても過言ではありません。

コロナ禍前のようにお客様からの制作相談のお問い合わせや見積依頼に丁寧にご対応さえすれば売上が増えていった時代は、
単なるラッキーだったと思うように考え方を切り替えることができたことから、私たちTopは変わることができたと確信しております。

勿論のこと、これからもその変化を留めることなく
お客様に一層ご満足いただける様々なご対応を深めてまいる所存です。

今後もお客様の良き制作パートナーして漸進してまいります。
49期を迎える私たちTopにどうぞご期待ください。

『企画力』あります!と言葉だけでなく行動に移します

私たちTopは、既存のお客様からのお褒めの言葉をいただくことがあります。
例えば、「前回のアイテムは大評判でした、Topさんの企画力にいつも期待しています、今回もよろしくお願いします!」

私たちTopは、モノづくりにおいて量産品の品質が良いことは、
メーカーとして当然のことと考えます。
納品アイテムの品質が悪ければ、既存のお客様からご注文が二度とありませんから、
同業他社においても、メーカーとして品質重視は当然であり、
そうでなければグッズ制作の世界から消えていくことでしょう。

となると、同業他社より私たちTopにご期待いただける点がなければ、私たちTopにモノづくりのご相談はいただけないはずです。

当社3事業の中で最も請負総額が多い【販売雑貨制作請負】で期待されていることを挙げるなら、
・お客様考案の企画アイテムに対して、売価設定に最適な仕様の提案
・生産管理、検品体制を整えつつコストパフォーマンスの高い見積提出
・お客様からのコンテンツデザインを各アイテムに落とし込むデザインサポート
・モノづくりの知識・経験を裏付けにした新たなアイテムの企画提案力
といった点ではないかとお客様からのお声からも列挙できます。

継続してお取引いただくお客様には上記4点をご理解、ご評価いただいていますが、
新規のお客様にとっては、『どのメーカーも似たような強み』に映るようでして、
新たに問い合わせするのは、「実は勇気がいる」というお声をいただきます。

特に4点目の『企画提案力』ほど言葉(テキスト)だけでは、
判断材料にならないのは当然のことと認識しております。

そこでニッチ市場における『世の中にない』アイテムを自社企画開発して、消費者にお届けする新規事業に参入いたしました。

この新規事業は、既存のお客様販売商品との競合・妨げになることなく、
当社の企画力を言葉(テキスト)だけではなく、
目に見えるカタチでご覧いただきたいと考えた次第です。

今回、第2弾商品として【wakuBako】計9デザインを
5月29~30日の『デザインフェスタ vol.53』に出展し、
初披露する運びとなりました。
https://wakubako.storeinfo.jp/

第1弾商品の【tatamusica】も、パテント取得申請中であり、
本日(5/19)から予約販売を開始します。
https://tatamusica.storeinfo.jp/

上記アイテムは、ニッチ市場向けアイテムですので、
どのお客様にも「なるほど~!」とご理解いただけないかもしれませんが、
私たちTopに相談したら、「面白いアイテム提案してくれそうかも」と
ご期待いただけるきっかけになれば嬉しい限りです。

既存3事業のその他
【販促ノベルティ企画制作】【オリジナル資材企画制作】
においても、
私たちは他社と異なる目線で企画提案申し上げたいと考えております。
お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
ご連絡お待ちしています。


私たちTopの企業文化

私たちTopの企業文化とは何か
このコロナ禍の新46期が始まり深く考えることがあります。

コロナ感染拡大し始めた4月以降、私たちTopの業況は、
スポーツ・ライブ・映画などのイベント興行の
中止、延期、規模縮小が相次ぎ、
販売雑貨の制作受注量が減少傾向にあり、
加えてお客様企業店舗の集客販促プロモーション実施も少なく、
ノベルティ制作受注量も減少傾向にあります。

現預金を月商の7.52ヶ月分確保かつ実質無借金経営であり、
お客様企業にもご不安を与えることはないとはいえ、
何もせずコロナ感染という嵐が収まるのを待っているだけでは、
新しい生活様式による大きな変化、時代の流れについていくことができません。

私たちTopはコロナ前の経済に完全に戻るのは3年後と想定して、
49期V字復活を遂げるべく新たな46期のスタートを切りました。

現在、私たちは『TRY ALL』の精神で、
私たちTopができること、お客様に喜んでいただけることを、
私たち1人ひとりが新たな意見・アイデアを出し合い、
それを具現化するための方策を練り行動に移しています。

定期的に社内ミーティングを繰り返す中、
『社員が忌憚ない意見・アイデアを出し合うことのできる環境、
些細な意見でも皆が聞く耳を持ち、決して否定から入らず、
「どうすればできるか」主体的に考えることができる会社』
ということこそ私たちTopの企業文化と言えるのではないか。

文章にすると事業会社として当然のことのように見えますが、
この当然の行動ができる環境が世の中全ての会社にあるとは思えません。

私たちの『TRY ALL』が、お客様のお役に立てるよう、
挑戦して芽が出なくとも下を向くことなく更に挑戦し続け、
芽が出たら更に元気よく育むようブラッシュアップを続けたいと
考えております。

3年後、この逆境のコロナ禍を笑って思い返すことのできるよう、
チームTop一丸となって、明るく、前向きに漸進します。

45期最終日 明日から46期のスタート

本日、私たちTopは45期最終日です。
このコロナ禍において、東日本大震災の起きた2011年以来の
対前年比減収となりました。
コロナ禍、知り合いからご心配いただく連絡もございますので、
この場を借りて報告申し上げますが、
お陰様で黒字継続は今期も維持し、財務基盤も安定しております、ご安心いただければ幸いです。

明日から46期が始まります。
明日は、全員参加の社員総会を行います。

コロナ感染拡大により、
スポーツイベント、ライブなどエンタメ系イベントの中止、延期が続くピンチが必ずチャンスになる経営ができるよう全社チーム一丸となり、新たな取り組みを考え、行動に移していく所存です。

45期は、
商品に触れてお打合せできないオンライン会議など、
お客様ご担当者様にはご不便お掛けしたにもかかわらず、
今期も継続してお取引いただいたお客様企業様は勿論のこと、
新規のお取引を始めていただいたお客様企業様にも、
改めて深くお礼申し上げたいと思います。

また、海外工場に実際に張り付いての生産管理がままならないコロナ禍の現状において、
今まで以上に増える私たちとのやり取りにも対応いただいた各工場、更には全数検品を丁寧にしていただいた地域ごとの第三者検品会社にも、お礼申し上げたいと思います。

私たちの業界は既に『品質は良くて当たり前』と言われる中、
今までと異なるビジネス環境となった今期も無事故で終えたことは、工場、第三者検品会社、物流会社など
長年協業いただいている会社があってこその結果です。

来期も『無事故』は勿論のこと、
『お客様の業務負担を減らす細やかなサポート』
『お客様のご期待するレスポンスを超える企画提案』
に更に磨きをかけて成長してまいりたいと思います。



今だからこそ変わるチャンス

今まで数年来、お陰様でお取引するお客様企業が増え続け、
売上も増収を続け、今期も好調なスタートを切っていたものの、
今期(9月末決算)は、
遂に減収となることがほぼ確定的となった。
通期の黒字は確保できるものの、今のままではいけないと、
私もチームメンバーも同様に感じている。

コロナ終息後、
コロナ前のビジネス環境に100%戻るかといえば、
消費者の価値観も大きく変わることは容易に想像でき、
以前と同じビジネス環境とはならないでしょう。

今こそ、社会に、お客様企業に、いかに貢献できるか、
ゼロベースで考え直し、変わらないといけません。

私自身も通常業務に戻った6月以降、
コロナ感染に賢く恐れつつ、
敢えて多く外出し、街の状況を直接自分の目で見て、
他業界の多くの知人と会い、多くの知見を広めている。

私たちチームとしても既に新たな取り組みも始め、
将来的に芽が出そうな取り組みもある。
しかし、少しばかり始めた取り組みに満足してはいけない。

多くの新たな取り組みに挑戦する中から、
社会に、お客様企業に貢献できる取り組みを編み出し、
更に改善、深掘りし継続していきたい。

チーム全員が一向に終息しない新型コロナ感染に、
不安を感じつつも、
その不安を『ワクワク』に変えることができるのも、
私たち自身であると強く思います。

通常業務体制に戻ります

本日、6月1日(月)よりTopは通常業務体制に戻りました。

何よりも社員の誰ひとり感染することなく、
笑顔で出社できたことは嬉しくて仕方ありません。

しかしながら今回の新型コロナ感染は終息したわけではありません。
今後も引き続き感染予防対策を徹底してまいります。

コロナを正しく恐れつつも、
社員共々明るく前向きにお客様に喜んでいただける
オリジナルグッズ制作に励みます!

新型コロナウイルスによる中国生産状況と当社の対応について

新型コロナウイルスによる中国生産状況と当社の対応について>>

新型コロナウイルスによる中国提携工場における生産状況および、新型コロナウイルス感染防止に対する当社の対策についてお知らせいたします。

中国提携工場における生産状況:

当社では、お客様企業からご依頼いただくオリジナルグッズ・ノベルティ・販促ツール・その他オリジナル資材の製作を中国提携工場にて行っております。

当社の中国提携工場は、広東省、江蘇省、浙江省、山東省に多くあります。
現在、平均すると約90%以上の稼働が出来ていることを確認しております。
お客様のご希望納期の管理、品質維持の体制も、新型コロナウイルス感染発生前の平常時に戻っていることを現地スタッフにより確認できておりますので、オリジナルグッズ製作にお困りの方は、ご心配なくお問い合わせください。

新型コロナウイルスに対する当社の対応について:

当社では新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、社員及び社員の家族の健康を守るため、非常事態宣言発出に伴い、4月8日(水)より全社員の4割以下の人員体制にてオフィス勤務しております。

出勤の際は手洗いうがい、マスク着用の徹底、アルコール除菌ティッシュの使用、職場での社員間の距離の維持、換気の励行を行っております。
(※4月29日(水)から5月6日(水)はゴールデンウイーク休暇のため、休業とさせていただきます。)

ご来社を予定いただいていた方、お電話によるご連絡には支障が生じる可能性ございますが、何卒ご理解いただきたくよろしくお願い申し上げます。
お客様とのお打合せは、メール、電話を中心に行っております。
現在のところ、お客様と面会なくともオリジナルグッズ製作のご相談対応できておりますので、お気軽にご相談ください。
尚、ご来社およびお客様企業への訪問も対応可能です。

ご期待ください!!

新型コロナウイルスの感染拡大が続いております。

この感染拡大によって、
Topのビジネスでも影響が出ています。

コンサート、演劇、映画といった屋内イベントだけでなく、
マラソン大会はじめとする各種スポーツ大会などの屋外イベント
についても延期、中止の発表が続き、
受注済み案件について製作延期、製作キャンセルが続いております。

更には中国工場についても、部材調達、外部委託工程にも
スケジュールどおり生産が進まない状況もあり、
未だにフル稼働とは言えない状況です。

新規案件については、現時点では、
納期に余裕のある案件しか責任をもって
お請けできない状況が残念ながら続いております。
日本国内工場についても、中国とは差はあれど
部材調達などにおいて同様な状況もございます。

上述した前者の話に関連しては、
ワクチンを製造できないTopとしては力及ばないことではありますが、
後者については、
品質管理を維持しつつ、多くの国内外工場にこまめな相談を行い、
お客様のご期待にお応えできるよう努めております。

前年よりお陰様でお客様企業数は増えているものの、
受注量が減って業務量が減っている状況において、
指をくわえて嵐が去るのを待っていても仕方ありません。

私たちTopとしては、
業務効率を更に高める役割分担の変更や、
新商品アイデアの創出に時間を割くなど、
コロナウイルス感染終息時に
昨年以上にパワーアップしてフル稼働できるよう
今できることをしっかり準備を進めてまいります。

自らお客様企業のご期待というハードル
を高めるような言い方ではありますが、
明るく前向きに声を大にして申し上げます!

「見違えた今後のTopにご期待ください!!」

2020年○○予測??

2020年となりました。
改めまして、今年も何卒よろしくお願い申し上げます。

毎年のことですが、今年2020年ですと、
新聞やテレビ、雑誌、書籍では
『2020年○○予測』といったテーマが賑わいを見せています。

勿論、リーダーとして時代の流れを読むべく、
私も新聞、雑誌、書籍には常に目を通すようにしています。

但し、私たちTopの企業規模に照らせば、
異なる見方も必要と考えております。
色々な業界において数十パーセントの
世界シェア、国内シェアを持つ大企業であれば、
世界経済はじめ国内消費動向等の影響は
免れないこともあるでしょう。

しかしながら特に私たち中小企業は、
景気が良いときでも倒産する会社もあれば、
景気が悪いときでも業績を伸ばす会社もあります。

ということは、私たちTopは、
景気悪化、人口減少、採用難など社会環境に
囚われ過ぎてはいけないと私は考えています。

デザイン制作支援や納品までのその他サポート、
ストーリー性のあるアイテム商品提案、
間違いない品質管理、
といった各種サービスに日々磨きをかけて、
より一層多くのお客様の
別注・フルオーダーアイテム制作を
安心してお任せいただけるよう努めることこそ、
私たちTopの存在意義かつ社会貢献であると考えます。

今年も引き続き、私たち全社員が明るく元気に、
お客様に笑顔になっていただける仕事に励みます!

思い込みを疑う

昨日12月23日の日経夕刊の記事に興味深い内容がありました。

中国で日本観光の人気が高まり続けている。
日本を旅行した経験のある中国人に聞くと、
「ホテルの予約をしづらい」
「交通機関の中国語案内が少ない」
などの声もあがり、日本側で改善する余地がありそうだ。

と書かれていました。(一部抜粋)

この記事を読んで、私の感想は「驚き」です。
19年近く毎月中国を訪問し続けている私は、
実際、ここ数年中国で会う中国人の多くから、
「日本では駅でも店でも中国語表記が多くあり、
中国語アナウンスが多すぎて日本に旅行に来た気がせず、
旅行気分を味わえない。」
というコメントを多く耳にしていたためです。

加えて「ホテルの予約をしづらい」というコメントは、
聞いたこともありませんし、
宿泊先ホテルのサイトに直接予約をする訪日客が多い
ということにも驚かされました。

私が会う中国人といえば数十人に過ぎず、
日経新聞の記者が大量に集めた調査内容
からの記事であろうことから考えれば、
私の耳にしていたコメントは少数意見なのでしょう。

私たちのビジネスに照らし合わせますと、
ある一定のコメントを盲信し、
あたかもそれが大多数の意見と、
思い込んでしまうことがあるのではないか、
思い込みを疑う必要があるということ。

常にお客様にも置かれた状況ごとに様々なお考えがあり、
そのご意見、お考えを真摯に受け止め真意をきちんとお聞きし、
お客様に寄り添っていかなくてはいけないということ。

この新聞記事からの学びを、全社員で共有し、
今後のお客様対応に活かしていきたいと思います。