今週、前職の同期会に出席しました。
多くの同期メンバーと話し、
つくづく思ったことがあります。

この同期メンバー達と学校卒業後の
右も左もわからない22歳から
11年弱の期間でしたが、
一緒の会社で仕事ができて良かった
ということ。

勿論、同じ部署に配属された同期は、
数えるほどですが、
毎年開かれる同期会で話すたびに、
本当に優秀な人ばかりで圧倒されます。

多くの同期に感謝することばかりの
サラリーマン生活であったが、
昨夜は同期の1人に感謝の言葉を
直接伝えることができました。
同期相手に今まで
照れくさくてなかなか言えませんでしたが、
声に出して伝えることができて
良かったと思います。

同期メンバー全員にも、
私が既に同じ業界でないにもかかわらず、
いつも温かく迎えてくれることに
感謝、感謝、感謝です。

さて当社Topも今月に入り、
1名の新メンバーを迎えました。
全社員がTopで働くことを心から、
良かったと思える会社になれるよう、
今後も多くのお客様に一層喜んでいただける
サービスを提供してまいりたいと思います。

お客様から直接教えていただくことの
筆頭として挙げられる事がございます。

先週2週間の出張からの帰国後、
あるお客様とお話する機会があり、
改めて教えていただきましたので、
お伝えしたいと思います。

それは、
『当社の強み』とは具体的に何か

このことは自分では当たり前、当然だと考え、
当社サービスとして行っていることが、
お客様からは大変評価されていて、
Topの強みだと私たちが教わるのです。

私がTopの経営に携わって、
お客様から直接ご評価いただくことは
以下3点に集約されます。

① 企画提案力
② デザイン力
③ 納品まで確実に寄り添うサポート力

私自身、10数年前までは、
お客様から私たちが最も評価されているのは、
工場現場における生産管理力、
結果としての『品質』だと思っていたのです。

しかし、
多くのお客様から同様の声を幾度となく伺い、
驚いたのを覚えております。

多くのお客様からの言葉を借りれば、
『品質』が良いことは、
モノづくりを請け負う当社に対して、
お付き合いする当たり前の前提
に過ぎないとのこと。

お客様からご評価いただいている上記3点の強みを、
更に磨き上げつつ、
新たにご評価いただける強みを
加える努力を惜しまないよう、
チーム一丸となって漸進してまいります。