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FAQ

企画〜製作〜納品プロセスについて
Q1. わが社には専任のマーケティング部門はありませんが、アイテムの企画検討から相談に乗ってもらえますか?
A1. はい、もちろんです。当社では、担当プロデューサーがお客様とご一緒に企画制作を進めて参りますので、ご心配は要りません。Topのお客様のうち約40%の企業様は、マーケティング部門以外の部署にてご利用いただいています。
Q2. コンサルティング・プランニングのサービスはありますか?
A2.  Topは「モノ創り」のプロ集団です。ついては当社へ「「モノ創り」」のご注文をいただいているお客様に限って、コンサルティング・プランニングのサービスをご提供しております。コンサルティング・プランニングのみのサービス提供はございません。
Q3. これまで作成されたグッズのサンプルを拝見することはできますか?
A3. 下記よりお申込み頂けます。その際、グッズのカテゴリないし当社ホームページ内での掲載先等、できるだけ具体的に記述をお願いします。メール受理後、一両日中に返信させていただきます。
» http://sp-top.com/inquiry/inq.html
Q4. デザインデータはわが社からの支給が必要でしょうか?Topでデザイン製作は対応してもらえますか。
A4.はい、ご希望に応じて、当社のデザイナーが代行して、デザインデータの製作をお請けいたします。 イメージを、エクセルやワード等のファイルないしは手書きの原稿でも結構ですので、メールへの添付、FAX・郵送等でご送付ください。また、デザインのコンセプトや基本構成の作成にもご協力いたします。
Q5. デザイン制作にあたり、システム投資(専用PC、ソフトウエアの追加購入等)は必要ですか?
A5. システム購入の必要はございません。Topにてデザインなどに関する業務を承りますので、デザインご確認の際にもお客様のPCにてご覧いただけるよう手配いたします。
Q6. 自社の制作コードが非常に厳しいのですが、制作対応可能ですか?
A6. お客様企業毎に対応しております。当社は世界的キャラクター保有会社、化粧品会社、玩具会社らによるご利用実績を多数抱えておりますので、ご安心ください。
Q7. 初回打ち合わせから納品まで、どれくらい準備期間が必要ですか?
A7: 制作アイテム内容、数量によっても異なりますが、約1カ月から3カ月程度です。お客様がアイディアを持たれた時から、パートナーにならせていただき、速やかに対応して早く結果を出すことに注力しています。
Q8. わが社の指定取引先業者とのパートナー体制は可能でしょうか。例)デザイン供給先、キャンペーン事務局
A8. Topは「「モノ創り」」のプロとしてお手伝いさせていただきますので、それ以外の付随業務において、ご指定の他社様との協業は問題ございません。
Q9. おおよその価格帯を教えてもらえますか。
A9.  Topは展示会での配布用ノベルティから、ご招待イベントでのプレミアムギフト、PBまでオリジナルグッズの製作を幅広く請けたまわっているため、その価格は一概にはお伝えできません。
一方、コストパフォーマンスの良さは、これまで40年以上の業務において、定評をいただいております。
ご検討中のアイテムがおありでしたら、ぜひお気軽に、下記よりお見積もりをお問い合わせください。
» http://www.sp-top.com/inquiry/inq.html
概要をお知らせいただけましたら、一両日中に返信いたします。
Q10. 過去に、海外工場での生産の遅れが原因で、発注した商品の納品が間に合わなかった経験をしています。
この点、Topではどのような対応策をとられていますか?
A10.Topは、厳選された海外工場との直接取引をおこなっております。アイテムごとに優れた現地工場を常に複数所有し、あらゆる状況に対応できるよう体制を整えています。加えて「Topの安心3項目」を掲げ、プランニングから生産管理、納品にいたるまで当社専門スタッフが担当いたしますので、制作に関してはどうぞお任せください。
» Topがお役にたてること
Q11. 発注時の契約形態はどうなりますか?
A11. 契約形態は、ご発注単位となります。お支払い条件などお客様企業様と相談の上、最適な契約形態をとっております。但し、手形によるお支払いはお断りしておりますので、ご了承ください。
Q12. 注文方法は?
A12.  ご注文の際は、まずは下記よりお問い合わせください。
» http://www.sp-top.com/inquiry/inq.html
お急ぎの際はお電話でもお受けしておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
03-3358-9715(受付 平日10:00〜18:00)
Topの各種業務内容について
Q13. Topの同業他社との違い、強みはなんですか?
A13. 1. 女性をターゲットとされる企業様への非常に多くの納品実績、 2. 海外工場との直接取引が実現する―a)制作アイテムに適した工場への発注 b)リスクヘッジ体制 c) 生産プロセスの簡略化による低単価の実現 3. 日本人スタッフによる徹底した現地生産管理により実現される安心・安全の提供、です。
Q14. Topが提供するサービス範囲はどこまでですか?
A14. 「モノ創り」に関わる一連の業務がサービス範囲となります。「モノ創り」の企画から、サンプル製作、受注製作、検品、納品までとなります。ついては、お客様企業の全国店舗への仕分け発送やピッキングなどもTop検品配送センター(千葉県野田市)にて対応いたします。その他サービスについてご希望がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q15. Topに発注したグッズの納品先となる催事や展示会運営を手伝ってくれますか?
A15. 催事運営のサービス提供はございません。必要に応じて、パートナーをご紹介いたします。
Q16. グッズを活用した販促キャンペーンで、キャンペーン事務局として、プレゼント応募者の管理や当選者への発送等はご対応いただけますか?
A16. はい、納品させていただいた商品はもちろん、それと併せてアセンブリング対象となる商品も含めた発送について、キャンペーン事務局として対応させて頂いた実績は多々あります(但し、別途見積もり要)。
一方、当社は広告代理店機能・イベント運営代行サービス等は提供しておりませんので、当該販促キャンペーン自体のプロモーションはお引き受けしかねます。必要に応じて、パートナーをご紹介いたします。
Q17. Topからマーケティング支援関連の人材派遣はしてもらえますか?
A17. 人材派遣のサービス提供はしておりません。
Q18. どんな企業(業界、規模)がTopを利用していますか?
A18.主にアパレル、化粧品はじめ女性エンドユーザーをターゲットとされているメーカー、流通小売企業様を中心に外資系企業、IT企業、建設不動産業、金融業など幅広い大手企業様にご利用いただいております。
Q19. 他社(お客様企業)はどのようにTopを利用していますか?
A19.お客様のニーズを具体的に表現するための企画制作部分を、Topへアウトソーシングする意味合いでご利用頂いています。広範囲での販促支援といった観点からお客様がイメージされているデザインやグッズを、「モノ創り」のプロとして表現・製作して欲しい、といった嬉しいお声掛けも頂戴しています。
Q20. 同業他社の事例を見ることはできますか?
A20. お客様企業からご承諾いただいている制作事例は当社ホームページでもご紹介しています。ぜひご覧ください。
» 制作実績
Q21. 企業がTopを採用するメリットはなんですか?
A21.Topが提供するノベルティ制作やキャラクターグッズ、コンサートグッズに代表される販売雑貨制作等を通じて、お客様企業・商品のブランドイメージアップ、売上アップに繋げることができる点です。