Topとして44期目スタートとなる10月に入りました。
前期の好結果に甘んじることなく、
更に成長していこうと定例の社員総会を行い、
具体的な方向性の確認はじめ
細かな改善策に至るまで意見を出し合い決定しました。

Topでは社員総会を四半期ごとに行うのですが、
決定事項を完全に移行、
若しくは実行できていないことが発覚
することが稀にあります。
そんな時、その担当責任者には猛省を促すだけでなく、
改めてデッドラインを決めて、
詳細報告説明する責任が生まれます。

目の前のお客様対応が第一であることは当たり前のことです。
しかし、将来的にお客様に喜んでいただける改善策を
目の前の忙しさを理由に行わないことは
単なる言い訳にすぎません。

全社員一人ひとりのチカラを合わせて、
小さな改善を積み重ねていかないと良い会社として
成長していくことは決してできないと考えます。

「頑張ります！」は誰でも言えます。
常に実行することを第一に
お客様からのご期待に応えてまいりたいと思います。